OSS vs. BSS
Indhold
OSS er står for Operations Support System, mens betydningen af udtrykket BSS er Business Support System. I den nuværende forretningssektor er de blevet de vigtige komponenter i ethvert forretningsorgan, der arbejder på denne planet. Begge systemers funktion er ikke afhængig af hinanden. For det grundlæggende mål at tilpasse forretningen og driften til et fælles mål, skal den korrekte integration mellem OSS og BSS opnås. Hovedformålet med OSS er at give status for operationen, og BSS er den forretningsbetegnelse, der er i kontakt med kunden eller slutbrugeren. På grund af funktionaliteten af disse forretningsterminologier er integrationen af begge systemer nødvendig for at udføre telekommunikationsoperationer, hvor forretningsaktiviteterne er helt nødvendige til driften af netværket.
Indhold: Forskel mellem OSS og BSS
- Hvad er OSS?
- Hvad er BSS?
- Vigtige forskelle
- Video forklaring
Hvad er OSS?
Hovedformålet med OSS er at generere de vigtigste data, der er knyttet til status som netværk, samt at lette vedligeholdelsen af kundeservices på samme tid. Der er særskilte leverandørers særlige styrings- og konfigurationssystemer er til stede for hver knude i operativsystemet. Disse specifikke styrings- og konfigurationssystemer kaldes samlet driftsstøttesystemet. OSS bruges hovedsageligt med henblik på udførelse af diagnosticering sammen med processen med indsamling af nyttig information, herunder identificering af fejlplacering ud over årsag i det tilfælde, hvor et operativt problem opstår. Det er en yderligere mulighed for OSS at rette op på det identificerede problem. Den vigtigste anvendelse af OSS kan observeres i proceduren til overvågning af status for vigtige knuder og deres interoperabilitet. OSS har evnen til at opretholde den kontinuerlige service til slutbrugeren. Hvis en virksomhed krævede opgradering og vedligeholdelse af netværksknudepunktet, leveres denne facilitet også af OSS. Dette er de væsentligste grunde til, at virksomhedens tekniske personale kan udføre deres opgaver med hjælp OSS.
Hvad er BSS?
De applikationer, der understøtter kundegrænsefladeaktiviteterne, der bruges til OSS's vigtigste tjenester, udføres af BSS. Hovedprocesserne er dækket af BSS, herunder styring af indtægter, kunde og produktordre. I den indtægtsstyring, der udføres af BSS, udføres nogle af de vigtigste processer, der inkluderer, men ikke begrænset til, fakturering, opladning, mægling og vurdering. Enhver kombination af de tilgængelige tjenester kan håndteres af BSS. I processen med kundestyring, kundepleje, kundeforholdsadministration og kundesporingssystemer er BSS's tjenester afgørende. I slutningen af kunden er brugen af BSS den op til minut teknik, der bruges af næsten alle slags virksomheder over hele verden.
Vigtige forskelle
- Arbejdet med OSS er relateret til operationerne, mens BSS's arbejde er at håndtere kundens grænseflade til de tjenester, der tilbydes af operationerne.
- Brancherne, der er knyttet til den service, der leverer, hvor hovedfokus er at øge kundetilfredsheden, er det BSS, der henvender sig til princippet for OSS. I andre slags virksomheder er det OSS, der giver retningslinjer til BSS.
- Det er det tekniske personale, der kaldes backend, der er ansvarlig for håndtering af OSS, mens frontend-personale i et firma er ansvarlig for håndtering af BSS.
